Chính sách thanh toán
1. Các cách thanh toán
| Cách | Áp dụng | Ghi chú |
|---|---|---|
| Tiền mặt khi nhận hoa (COD) | Đơn dưới 2 triệu, người nhận biết trước | Người nhận hoặc người đặt trả cho shipper |
| Chuyển khoản ngân hàng | Mọi đơn | Ghi mã đơn ở nội dung chuyển khoản |
| Quẹt thẻ, ví điện tử | Mua tại 4 chi nhánh | Thẻ ATM nội địa, Visa, Mastercard, QR ngân hàng |
Tài khoản nhận tiền: Hộ kinh doanh Hoa Sương [DEMO] · số tài khoản và ngân hàng in trên email xác nhận đơn [DEMO]. Tiệm không bao giờ yêu cầu chuyển vào tài khoản cá nhân khác.
2. Khi nào phải chuyển khoản trước
- Hoa tặng bất ngờ: người nhận không biết trước, nên không thu COD của người nhận.
- Kệ khai trương, hoa cưới, đơn từ 2 triệu: đặt cọc 50% hoặc chuyển khoản toàn bộ để tiệm giữ hoa và lên lịch cắm.
- Đơn dịp lễ (14/2, 8/3, 20/10, Tết): chuyển khoản trước vì lượng đơn lớn, hoa nhập theo số đơn đã xác nhận.
3. Xác nhận thanh toán
Sau khi nhận tiền, tiệm nhắn Zalo xác nhận trong 15 phút giờ mở cửa. Ảnh thật bó hoa gửi trước khi giao; nếu bạn chưa ưng, tiệm cắm lại, không thu thêm.
4. Hóa đơn cho doanh nghiệp
Doanh nghiệp cần hóa đơn điện tử ghi tên công ty, mã số thuế, email nhận hóa đơn ở ô ghi chú. Hóa đơn gửi trong 3 ngày làm việc [DEMO].
5. Hoàn tiền
- Hủy đơn trước giờ cắm hoa 4 tiếng: hoàn 100%.
- Hoa không đạt cam kết tươi 3 ngày hoặc giao trễ: theo chính sách đổi trả.
- Tiền hoàn về đúng tài khoản đã chuyển trong 24 giờ làm việc; đơn COD hoàn bằng chuyển khoản.
Thắc mắc về thanh toán: Zalo 0941 388 887 · sale@vietthai.group.